Что делать, когда тебя кибербуллят?

Legion Media
Слишком многие сегодня сталкиваются с травлей в сети. Как жить, когда каждый день получаешь оскорбительные сообщения, а полиция и закон не на твоей стороне?

Ирине Проходовой 30 лет. Несколько лет она страдает нервными срывами, но в последнее время научилась с ними справляться. Технологий Ирина боится настолько, что не решается пользоваться даже голосовыми помощниками, а по вечерам до нее могут дозвониться только мама, сестра и несколько близких друзей. Недавно она снова стала отвечать на звонки с незнакомых номеров, но по-прежнему вздрагивает от каждого оповещения на смартфоне. 

«В апреле 2015 года я получила в одной соцсети сообщения примерно от 40 фейковых страниц одновременно. Все сообщения были примерно одного содержания, без прямых угроз, они просто были настолько мерзкие, что такое мог бы написать разве что 12-летний подросток с синдромом дефицита внимания. Мне до сих пор стыдно их показывать», — вспоминает Ирина.

Девушка показывает эти сообщения при условии, что мы не предадим их огласке. Со стороны они кажутся безобидной шуткой подростка, но их количество и частота отправки могут по-настоящему напугать любого.

Ирина хорошо запомнила ту субботу. На следующих выходных ситуация повторилась. Через пару недель тоже.

Уже четыре года Ирина подвергается кибербуллингу, и ее случай - далеко не единственный. Cогласно исследованию Mail.ru Group, 58% русских пользователей сталкивались с агрессией в интернете. При этом в России без помощи, в том числе психологической, остаются 71% жертв кибербуллинга, уточняется в исследовании компании.

Из кибербуллинга в реальную пытку

«Первая реакция - паника. Мне кажется, я за всю жизнь так не цепенела. От бессилия я вышла на улицу, позвонила лучшему другу и начала реветь в трубку», — вспоминает Ирина. 

Девушка закрыла возможность писать ей в соцсетях. Тогда хейтер начал писать ее родственникам и друзьям. Ирине пришлось вернуть возможность писать ей в одном из аккаунтов, чтобы оградить от сообщений своих родных. Но вскоре хейтер узнал и ее номер телефона.

«За полчаса мне могло прийти по 60-70 звонков с разных номеров. Звонки всегда приходили с сип-телефонии (один из протоколов передачи голоса в сети, позволяющий, к примеру, звонить с компьютера на телефон - прим.) и голос был сгенерирован синтезатором речи, а на все сайты этот человек заходил через браузер Tor, позволяющий скрывать IP-адрес пользователя», — рассказывает Проходова.

За звонками последовали попытки взлома ее аккаунтов в соцсетях. В одном из очередных сообщений злодей дал понять, что знает домашний адрес девушки. 

Ирине стало страшно и она обратилась в полицию, но ей отказали в возбуждении уголовного дела. Корреспондент Russia Beyond ознакомился с копией отказа - в нем сказано, что «в материале проверки отсутствуют признаки состава преступления». Редакция Russia Beyond отправила запрос в МВД. Девушке лишь посоветовали записывать все номера телефонов и ссылки на все аккаунты, с которых ей писали. 

Реестр хейтеров и алгоритмы в соцсетях от оскорблений

В России нет отдельного закона, наказывающего пользователей за кибербуллинг. В 2019 году в силу вступил закон, вводящий штраф за оскорбление общества, государства, госсимволов, Конституции РФ или органов госвласти в России. Однако он не предусматривает административную ответственность для хейтеров, оскорбляющих обычных граждан. 

Потенциально кибербуллинг попадает под уголовные статьи о клевете, угрозе убийством или причинением тяжкого вреда здоровью и нарушению неприкосновенности частной жизни. Официальной статистики, сколько хейтеров в интернете удалось посадить по данным статьям, не существует. 

Зампред комитета Госдумы по образованию и науке Борис Чернышов в ноябре 2019 года предложил создать открытый реестр хейтеров, уличенных в травле, сообщает РИА Новости. По его мнению, высмеивание хейтеров - более действенный способ, нежели штрафы и санкции. Будет ли инициатива воплощена в реальность, пока неизвестно.

В популярной российской соцсети “ВКонтакте”, где зарегистрирована и Ирина, можно пожаловаться на оскорбительные комментарии модератору. Также можно добавить нежелательных пользователей в черный список. В случае массовой травли пресс-служба ВК рекомендует ограничить доступ к личной странице.

«К тому же каждый может написать в поддержку, пожаловаться на личную страницу, владелец которой приносит неудобства, и подробно рассказать о случившемся. Мы проверяем абсолютно все обращения. Если пользователь опасается за свою жизнь, следует обратиться в правоохранительные органы», — сообщили в пресс-службе соцсети. 

В начале ноября 2019 года соцсеть запустила функцию для автоматического определения и удаления оскорбительных комментариев. Тестирование алгоритма длилось один день, сообщила пресс-служба vk.com. В пресс-службе соцсети не сообщили, когда функция начнет полноценно работать. 

Флешмоб против хейтеров

Чтобы поднять проблему агрессии в интернете, 11 ноября 2019 года Mail.ru Group (владеет русской соцсетью vk.com) запустила флешмоб #неткибербуллингу – под этим хештегом пользователи cоцсетей начали рассказывать об агрессии в интернете. 

«Когда я была в шестом классе (я сейчас в восьмом) один знакомый, с которым я ходила к репетитору по английскому, добавил меня в какую-то беседу. В итоге когда я написала что-то, меня начали называть шл*хой, тупой и уродкой», — пишет пользовательница твиттера @_Monaka_Monaka. 

Другой пользователь, @gunf_lu, предложил интернет-знакомому встретиться в офлайне. 

«Этому человеку не понравился мой возраст. Он просто назвал меня "навязчивой тупой малолеткой", сейчас я у него в чс [черном списке]», — сообщает он.

Пользователь @tae_hel была вынуждена закрыть свои страницы в соцсетях - над ней издевались из-за того, что она любила слушать музыку в стиле k-pop. 

Не только возраст, внешность и предпочтения в музыке могут стать причинами 

кибербуллинга в России, сообщается в исследовании Mail.ru Group. Основные поводы для нападок в России - сексуальная ориентация, кардинальные изменения во внешности (татуировки, пирсинг и т. д.) и активность в интернете. Также причинами являются финансовое положение пользователя, проявление любого нетипичного поведения или насилия. 

«15% опрошенных отметили, что для агрессии не всегда нужен повод», — отмечается в исследовании.

Хейтер ближе, чем кажется

Большинство хейтеров обладают склонностью к психопатии, уверен психолог и врач-психотерапевт Андрей Ефремов. 

«Эти люди получают удовольствие от чувства власти. Их очень сильно обидели в детстве, но они забыли о старой психотравме. Когда такой человек вырастает, он испытывает злость, но ассоциирует её не с собой, а с другими людьми - он уверен, что причиной является кто-то другой», — поясняет Ефремов. 

При это жертва интернет-травли тоже, вероятно испытывала травмы в детстве, и в первую очередь боится высмеивания. Если жертва реагирует на буллинг негативными эмоциями, у нее есть два пути. Первый - психологические консультации, которые помогут контролировать свои эмоции, советует Ефремов. 

«Второй путь полного избавления — это современная гипнотерапия, когда переосмысливаются психотравмы детства, являющиеся причинами нежелательного реагирования на кибербуллинг уже во взрослом периоде», — утверждает психолог. 

Через два года Ирина с помощью друзей нашла своего недоброжелателя. Им оказался молодой человек, с которым она работала в одном бизнес-центре. Как она выяснила, подобные сообщения он присылал нескольким девушкам одновременно.

«Наши офисы находились на одном этаже. Мы даже не были знакомы. Спустя полгода после начала травли он хотел со мной познакомиться и звал гулять, но я отказала, так как у меня был молодой человек. Тогда я не знала, что это он», — рассказывает Проходова. 

Позже Ирина сменила два места работы. Она так и не выяснила, зачем молодой человек подвергал ее кибербуллингу. По ее мнению, у него могли быть проблемы с психикой. 

Последний раз она получала сообщения от хейтера два месяца назад.

«Хочется надеяться, что для меня эта история уже в прошлом. Но одно я знаю точно — бесследно она для меня не прошла. Кибербуллинг, к сожалению, реальнее, чем может показаться на первый взгляд»,  — подводит итог девушка. 

Было интересно? Тогда подпишитесь на страницу Russia Beyond на фейсбуке
А вот еще

Наш сайт использует куки. Нажмите сюда , чтобы узнать больше об этом.

Согласен